گارانتی سبز

مورارد شامل گارانتی

1- طول دوره گارانتی الماس سیستم 18 ماه از تاریخ دریافت  سریال می باشد وحداقل سرویس بین 7 تا 15 روز کاری می باشد 

2- ایرادات ناشی از عدم کارکرد قطعات مختلف دستگاه ، از جمله سی پی یو ، مادربرد ، صفحه کلید ، صفحه نمایش رم ،  شامل گارانتی می باشد

سرویس دستگاه در طول مدت گارانتی رایگان می باشند.

تبصره :  در صورت عدم تعمیر دستگاه در مدت دو هفته از تاریخ پذیرش، خریدار مجاز خواهد بود تا زمان برطرف شدن ایراد، یک دستگاه جایگزین به صورت امانت دریافت نماید. درصورتیکه قطعه مورد نیاز پس از 1 ماه تهیه نگردید. شرکت خود را ملزم به تعویض دستگاه معیوب با دستگاهی سالم میداند.

موارد ابطال گارانتی

1- دستکاري و مخدوش شدن هولوگرام و علائم شناسايي دستگاه، مانند شماره سريال دستگاه، سريال گارانتي، برچسب سرويس سازنده (Service Tag) يا ساير علائم مندرج بر روي دستگاه يا کارت گارانتي، به گونه‌اي که مانع از احراز هويت و شناسايي دستگاه تحت ضمانت يا موجب شناسایی در اصالت آن ‌باشد، موجب ابطال ضمانت دستگاه میباشد

2- دستکاري سخت‌افزاري دستگاه، تحت هر عنوان توسط افراد غيرمجاز موجب ابطال ضمانت دستگاه خواهد شد.

3- خرابي ناشي از ضربه، شکستگي، تغيير فرم ظاهري، استفاده از ولتاژ نامناسب، آتش‌سوزي، آبديدگي و نفوذ مايعات، شوک الکتريکي، حوادث طبيعي، کار در محيط‌ هاي آلوده به گرد و غبار بسيار زياد يا رطوبت منجر به زنگ ‌زدگي، اکسيداسيون يا تجمع قطرات آب روي قطعات، و همچنين خرابي ناشي از استفاده و اتصال به دستگاه‌ها و لوازم جانبي غيراستاندارد  مشمول خدمات گارانتی نمیشود.

4-  در صورتي که قطعات قابل تعويض توسط کاربر مانند باتري، حافظه (RAM) و هارد‌ديسک، بدون باز شدن محفظه اصلي دستگاه تعويض شده باشند، اين قطعات تعويض شده مشمول ضمانت نخواهند بود و اگر در حين تعويض اين قطعات به اجزاي ديگر دستگاه صدمه وارد شده باشد، ضمانت کل دستگاه باطل خواهد شد. تشخيص اين امر بر عهده کارشناسان شرکت الماس سیستم است.

5- مسئوليت شرکت الماس سیستم، محدود به برطرف کردن اشکالات سخت‌افزاري دستگاه تحت پوشش ضمانت است. خدمات نرم‌افزاري اعم از توليد يا کپي يا نصب Recovery CD/DVD، نصب و ارتقاء سيستم عامل، درايورها، نرم‌افزارهاي کاربردي، ويروس‌ زدايي، بازيابي رمز عبور، تهيه پشتيبان از فايلهاي مورد نياز، مراقبت نرم‌افزاري، رفع ايراداتي که ريشه در مشکلات نرم‌افزاري دارد و ساير خدمات نرم‌افزاري اساساً مربوط به کاربر است و کلاً جزء تعهدات شرکت در اين ضمانت‌ نامه نيست. در صورتي که به منظور تکميل مراحل تعميرات نياز به انجام هر يک از موارد فوق‌الذکر باشد، هزينه آنها بر عهده خريدار خواهد بود.

تبصره : قلم دستگاه شام گارانتی نمی باشد

گارانتی نقرای

شرایط ضمانت نقرای برای Apple

* دستگاه با مدل و مشخصات مندرج در کارت  دارای 18 ماه خدمات پس از فروش و 40 ماه پشتیبانی طبق استاندارد کارخانه سازنده بوده 

 

* اگر دستگاه درطول مدت زمان گارانتی دچار مشکل سخت افزاری طبق استانداردِ کارخانه سازنده گردد، بعد۸ ساعت کاری با دستگاه نو (بدون لوازم جانبی)  تعویض خواهد شد. در صورت موجود نبودن دستگاه در انبارِ شرکت دستگاه با مدل مشابه با توافق خریدار تعویض خواهد شد.

* عملکرد مطلوب باتری و شارژر دستگاه 6 ماه در تعهد شرکت الماسیستم است.

* هزینه حمل دستگاه برای استفاده از خدمات بر عهده خریدار است.

* در صورت بروز مشکل برای دستگاه، الماس سیستم مسئولیتی نسبت به اطلاعات شخصی مشتری نخواهد داشت.

* در صورت تعویض کلی دستگاه، کارت گارانتی عضویت باطل و با درخواستِ مشتری با هزینه مجدد، ضمانت  صادر می گردد.

* هرگونه تعمیر توسط افراد غیر مجاز ، دستگاه را از تعهد  خارج می کند.

* نصب رام (ROM) متفرقه وغیراصـلی و نرم افـزارهایی که موجب روت شـدن دستگاه های تلفـن همراه و تبلت های اندرویدی می شود و فعال بودن گزینه (Find My iphone) در دستگاه های سیستم عامل ios در زمان تحویل به واحد فنی، دستگاه را از تعهد الماس سیستم خارج می سازد.

* خرابی یک تا سه پیکسل یا ایجاد هاله نور روی نمایشگر طبق استاندارد کارخانه سازنده شامل تعهد شرکت نیست.

* در صورت مخدوش بودن هولوگرام یا عدم تطابق شماره سریال دستگاه با سریال مندرج در کارت عضویت دستگاه از تعهد شرکت  خارج می شود.

گارانتی طلایی

شرایط ضمانت تکمیلی طلایی apple

* دستگاه با مدل و مشخصات مندرج در کارت  دارای 18 ماه خدمات پس از فروش و 40 ماه پشتیبانی طبق استاندارد کارخانه سازنده بوده 

 

* اگر دستگاه درطول مدت زمان گارانتی دچار مشکل سخت افزاری طبق استانداردِ کارخانه سازنده گردد، بعد۸ ساعت کاری با دستگاه نو (بدون لوازم جانبی)  تعویض خواهد شد. در صورت موجود نبودن دستگاه در انبارِ شرکت دستگاه با مدل مشابه با توافق خریدار تعویض خواهد شد.

* بروز هرگونه عیوب فنی که در اثر ضربه، شکستگی، ریختن مایعات و نوسانات برق ایجاد شده باشد، در شرایط بیمه جبران خسارت انجام می گردد.

* عملکرد مطلوب باتری و شارژر دستگاه 6 ماه در تعهد شرکت الماس سیستم است.

* رفع مشکل نرم افزاری تا یک سال  در تعهد شرکت است.

* هزینه حمل دستگاه برای استفاده از خدمات بر عهده خریدار است.

* در صورت بروز مشکل برای دستگاه، الماس سیستم مسئولیتی نسبت به اطلاعات شخصی مشتری نخواهد داشت.

* در صورت تعویض کلی دستگاه، کارت گارانتی عضویت باطل و با درخواستِ مشتری با هزینه مجدد، ضمانت  صادر می گردد.

* هرگونه تعمیر توسط افراد غیر مجاز ، دستگاه را از تعهد  خارج می کند.

* نصب رام (ROM) متفرقه وغیراصـلی و نرم افـزارهایی که موجب روت شـدن دستگاه های تلفـن همراه و تبلت های اندرویدی می شود و فعال بودن گزینه (Find My iphone) در دستگاه های سیستم عامل ios در زمان تحویل به واحد فنی، دستگاه را از تعهد الماس سیستم خارج می سازد.

* خرابی یک تا سه پیکسل یا ایجاد هاله نور روی نمایشگر طبق استاندارد کارخانه سازنده شامل تعهد شرکت نیست.

* در صورت مخدوش بودن هولوگرام یا عدم تطابق شماره سریال دستگاه با سریال مندرج در کارت عضویت دستگاه از تعهد شرکت  خارج می شود.
آسیب هـای تحت پوشـش 

1- آتش سوزی
2- انفجار
3- سیل
4- ضربه و شکستگی
5- آبدیدگی
6- نوسانات جریان برق

الماس سیستم متعهد است برابر مفاد قرارداد یکبار خسارت وارده در طول مدت بیمه را برابر ارزش روز دستگاه  پس از کسر فرانشیز (40%)  پرداخـت نمایـد.

استثنائات بیمه:
• سرقت، مشکلات نرم افزاری و هرگونه خساراتی که منشاء آن جزء خطرات تحت پوشش مندرج در تعهد نباشد.

پشتیبانی & تماس

پشتیبانی و فروش محصولات:

021-43348
۸۸۸۸۲۱۴۳
این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید

این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید

این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید

 همراه ما باشید

JoomShaper